Ответили на популярные вопросы по нашим товарам
Стандартная гарантия — 1 год. Если зарегистрировать товар на официальном сайте, гарантия увеличивается ещё на 1 год — итого 2 года.
Отсканируйте QR-код на упаковке товара (или перейдите по ссылке, авторизуйтесь на сайте и укажите серийный номер устройства. После успешной отправки формы на почту придёт уведомление — это подтверждение, что гарантия продлена. Отдельного бумажного сертификата не выдаётся
Да, дополнительный год гарантии оформляется так же, независимо от площадки покупки — достаточно зарегистрировать товар на сайте по серийному номеру.
Точная стоимость и срок доставки в ваш город рассчитываются на этапе оформления заказа — они зависят от адреса и выбранного способа получения (курьером или в пункте выдачи).
Нужно подписаться на рассылку — промокод придёт на почту, указанную при подписке. Если письмо не пришло, проверьте папки «Спам» и «Промоакции».
Напишите нам на help@stonberg.ru и приложите:
- артикул товара (указан на карточке товара в приложении/на сайте);
- скриншот или чек покупки с датой и суммой;
- фото или видео дефекта.